Kandemir Hidrolik olarak, müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade ve değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Süresi
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade hakkından faydalanabilmek için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

Özel siparişle üretilmiş ya da kişiye/firmaya özel hazırlanmış ürünler

Kullanım sonucu zarar görmüş veya montajı yapılmış ürünler

Yağ, sızdırmazlık elemanları, conta, filtre gibi hijyen ve tek kullanımlık ürünler

İade İşlemi Nasıl Yapılır?
İade talebinizi info@kandemirhidrolik.com adresine e-posta ile bildiriniz.

E-postada sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi belirtiniz.

Onay alındıktan sonra ürünü fatura ve tüm aksesuarları ile birlikte kargo ile tarafımıza gönderiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve 5 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

Kargo Ücreti
Ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

Diğer iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

Ücret İadesi
İade onaylandığında, ödemeniz ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı, banka havalesi vb.) iade edilir.

Bankaların işlem süresine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması 3–7 iş günü sürebilir.

Kandemir Hidrolik olarak siz değerli müşterilerimize sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz:

📧 info@kandemirhidrolik.com